交換申請した後、メールが届きません。

まずは、ログイン先にて「ポイント交換履歴」より「交換状況」をご確認ください。

ギフト券番号を記載したメールの送付は、ポイント申請いただいた月の翌月20日を予定しております。（ただし、営業日の都合上、前後する場合がございます。）
「メール送付完了」と表示されているにも関わらずメールが届いていない場合、1, 2, 3, 4をご確認ください。

1. 登録メールアドレス宛にメールを送信しておりますので、ご確認ください。
   
   • メールアドレス：noreply@bb-enq.jp
   • 件名：【重要】BBアンケートモニター_ポイント交換商品送付のお知らせ
2. 迷惑メールとして届いていないかご確認ください。
3. ログイン先にて、「メールアドレスの変更」より登録メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
4. ドメイン指定受信の設定にて、noreply@bb-enq.jpが 拒否設定になっていないかご確認ください。
   拒否設定になっていた場合、設定解除していただけますようお願いいたします。

3,4にて設定/登録変更を行った場合は、お問い合わせにてその旨をお伝えください。
お問い合わせいただき次第、メールを再送いたします。

ポイント

• ポイントとは何ですか？
• ポイントはどのように貯めるのですか？
• 貯まったポイントは、どんな商品と交換できますか？
• ポイントに有効期限はありますか？
• ポイント交換スケジュールを教えてください。
• ポイントの交換方法を教えてください。
• 交換した商品はどのように届きますか？
• 交換申請した後、メールが届きません。